Politique de retour et de remboursement – WalkerSocks

Retours sous 30 jours

Chez WalkerSocks, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour effectuer une demande, contactez-nous à info@walkersocks.store en précisant votre numéro de commande.

Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante, après nous avoir contactés :

EI Samir Chaoui
7 rue de l'Oyat
34410 Sérignan, France

Conditions de retour

Dans le cadre de notre politique commerciale de 30 jours, au-delà du délai légal de rétractation, les produits doivent être non portés, non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine.

Ces conditions ne limitent pas le droit légal de rétractation ni les garanties légales.

Droit légal de rétractation

Conformément à la législation applicable, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous notifier votre décision de rétractation, sans justification.

Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer les produits.

Vous pouvez examiner les produits comme vous pourriez le faire en magasin. Une dépréciation résultant de manipulations excessives peut être retenue conformément à la loi.

Frais de retour

Les frais directs de retour sont à la charge du client pour un retour classique, sauf disposition légale contraire. En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour sont pris en charge conformément aux garanties légales.

Produits endommagés ou non conformes

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous à info@walkersocks.store afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Échanges

Pour obtenir un autre article, contactez notre service client. Vous pouvez également retourner votre produit selon les conditions applicables et effectuer une nouvelle commande.

Remboursements

En cas de rétractation légale, WalkerSocks rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans un délai maximal de 14 jours après notification de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à récupération des produits ou réception d'une preuve d'expédition.

Pour les retours relevant uniquement de notre politique commerciale de 30 jours, le remboursement du prix des produits retournés intervient dans les 14 jours suivant leur réception et vérification.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial, sauf accord contraire, sans frais supplémentaires.

Les garanties légales restent pleinement applicables.