Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 - Identification de la Société
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre walkersocks, dont le siège social est situé au 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France, immatriculée au RNE et au RCS de Paris - Siret : 99514694100019 ci-après dénommée "le Vendeur ou EI Samir Chaoui" et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet walkersocks.store, ci-après dénommée "le Client".
- Dénomination sociale : walkersocks
- Adresse du siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
- Adresse électronique : info@walkersocks.store
- Numéro de téléphone : 06 18 57 46 45
Article 2 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par walkersocks. Elles s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par walkersocks auprès de Clients non professionnels, désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site internet walkersocks.store.
Article 3 - Acceptation des Conditions Générales de Vente
Toute commande passée sur le site walkersocks.store implique l'acceptation préalable, pleine et entière, des présentes CGV par le Client. Le fait pour le Client de cocher la case "J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales de Vente" avant de valider sa commande manifeste cette acceptation. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Article 4 - Produits
Les produits proposés à la vente par walkersocks sont ceux qui figurent sur le site walkersocks.store, dans la limite des stocks disponibles. walkersocks s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. walkersocks ne peut être tenue pour responsable si des erreurs minimes s'y sont introduites.
Article 5 — Prix et frais de livraison
Les prix des produits sont indiqués en euros, selon le régime de TVA applicable. Les produits sont facturés au prix affiché lors de la validation de la commande.
La livraison est gratuite, sans minimum d'achat, pour les commandes à destination de la France, de la Belgique, de la Suisse et du Luxembourg. Pour toute autre destination proposée à la commande, les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement. Le montant total à payer est présenté avant confirmation de la commande.
Article 6 - Commande
Le Client qui souhaite passer commande sur walkersocks.store doit suivre les étapes suivantes :
1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
2. Accéder au panier et vérifier les détails de la commande.
3. Cliquer sur "Procéder à la commande".
4. Renseigner les informations de livraison et de facturation.
5. Choisir le mode de livraison.
6. Choisir le mode de paiement.
7. Vérifier l'ensemble de la commande et les CGV.
8. Confirmer la commande en cliquant sur le bouton de paiement.
La vente sera considérée comme définitive après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par walkersocks par courrier électronique, et après encaissement par walkersocks de l'intégralité du prix.
Article 7 — Modalités de paiement
Le règlement s'effectue au moyen des options de paiement proposées lors de la finalisation de la commande. Leur disponibilité peut varier selon le pays et les conditions du prestataire de paiement. Le montant total à régler est présenté avant la confirmation du paiement.
Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement sécurisés proposés lors de la commande.
Article 8 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans les zones spécifiées par walkersocks. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur le site et lors de la confirmation de commande. En cas de retard de livraison, le Client peut enjoindre walkersocks d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable par lettre recommandée avec accusé de réception ou par écrit sur un autre support durable. Si walkersocks ne s'exécute pas dans ce délai, le Client a la possibilité de résoudre le contrat. La livraison est réputée effectuée dès la mise à disposition du produit au Client. Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés et de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.
Article 9 — Rétractation, retours et remboursements
Retours sous 30 jours
Chez WalkerSocks, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour effectuer une demande, contactez-nous à info@walkersocks.store en précisant votre numéro de commande.
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante, après nous avoir contactés :
EI Samir Chaoui
7 rue de l'Oyat
34410 Sérignan, France
Conditions de retour
Dans le cadre de notre politique commerciale de 30 jours, au-delà du délai légal de rétractation, les produits doivent être non portés, non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine.
Ces conditions ne limitent pas le droit légal de rétractation ni les garanties légales.
Droit légal de rétractation
Conformément à la législation applicable, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous notifier votre décision de rétractation, sans justification.
Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer les produits.
Vous pouvez examiner les produits comme vous pourriez le faire en magasin. Une dépréciation résultant de manipulations excessives peut être retenue conformément à la loi.
Frais de retour
Les frais directs de retour sont à la charge du client pour un retour classique, sauf disposition légale contraire. En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour sont pris en charge conformément aux garanties légales.
Produits endommagés ou non conformes
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous à info@walkersocks.store afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Échanges
Pour obtenir un autre article, contactez notre service client. Vous pouvez également retourner votre produit selon les conditions applicables et effectuer une nouvelle commande.
Remboursements
En cas de rétractation légale, WalkerSocks rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans un délai maximal de 14 jours après notification de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à récupération des produits ou réception d'une preuve d'expédition.
Pour les retours relevant uniquement de notre politique commerciale de 30 jours, le remboursement du prix des produits retournés intervient dans les 14 jours suivant leur réception et vérification.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial, sauf accord contraire, sans frais supplémentaires.
Les garanties légales restent pleinement applicables.
Le Client peut notifier sa rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté, notamment par courrier électronique à info@walkersocks.store. Le formulaire type de rétractation est également disponible sur le site ; son utilisation n'est pas obligatoire.
Article 10 - Garanties Légales
Tous les produits vendus par walkersocks bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil.
Garantie légale de conformité : walkersocks est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Pour être conforme, le bien doit être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant, présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, le producteur ou son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage.
Garantie des vices cachés : walkersocks est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Pour toute réclamation au titre des garanties, le Client est invité à contacter walkersocks à l'adresse email info@walkersocks.store ou par téléphone au 0618574645
Article 11 - Responsabilité
La responsabilité de walkersocks ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence. walkersocks ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
Article 12 - Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site walkersocks.store, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de walkersocks ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de walkersocks.
Article 13 - Protection des Données Personnelles (RGPD)
walkersocks s'engage à protéger la vie privée de ses Clients et la confidentialité de leurs données personnelles. Les informations et données personnelles collectées par walkersocks via le site walkersocks.store sont nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison des produits, à l'établissement des factures et à l'amélioration de nos services et de la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données le concernant. Pour exercer ces droits, le Client peut contacter walkersocks à l'adresse email info@walkersocks.store ou par courrier à l'adresse 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France.
walkersocks s'engage à ne pas divulguer, ni commercialiser les informations personnelles de ses Clients à des tiers, sauf autorisation préalable du Client. Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En cas de non-respect de ses droits, le Client a le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Article 14 - Cookies
Le site walkersocks.store peut utiliser des cookies. Les cookies sont des fichiers texte stockés par le navigateur sur le terminal de l'utilisateur qui enregistrent des informations relatives à la navigation du Client sur le site (pages consultées, date et heure de la consultation, etc.). walkersocks utilise ces cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et les services proposés. Le Client peut s'opposer à l'enregistrement des cookies en configurant son navigateur.
Article 15 - Preuve
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de walkersocks et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
Article 16 - Indivisibilité
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Article 17 - Modification des CGV
walkersocks se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront opposables à la date de leur mise en ligne sur le site. Les CGV applicables à la commande sont celles en vigueur au jour de la passation de la commande.
Article 18 — Réclamations et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives qui lui sont applicables.
Pour toute réclamation, le Client peut contacter WalkerSocks à info@walkersocks.store ou par courrier au siège indiqué à l’article 1, en précisant sa commande et l’objet de sa demande.
Le consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Les présentes CGV ne désignent actuellement aucun médiateur conventionné par WalkerSocks.
Le Client conserve le droit de saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables.