Politique d’expédition

**Politique d'Expédition de walkersocks**

La présente Politique d'Expédition décrit les modalités d'expédition des produits commandés sur le site e-commerce de **walkersocks**. Nous nous engageons à assurer une livraison rapide et fiable de vos commandes.

**1. Traitement des Commandes**
Toutes les commandes passées sur **walkersocks** sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Ce délai peut être prolongé pendant les périodes de forte affluence, telles que les soldes ou les fêtes de fin d'année.
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi.

**2. Délais de Livraison Estimés**
Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des retards imprévus du transporteur ou par les procédures douanières.

*   France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de commande, préparation et transport compris.
*   **Union Européenne :** 5 à 10 jours ouvrables après expédition.
*   **International (hors UE) :** 10 à 20 jours ouvrables après expédition.

**3. Frais de Livraison**
La livraison est entièrement gratuite, sans minimum d’achat, pour toutes les commandes à destination de la France, de la Belgique, de la Suisse et du Luxembourg. Aucun frais de livraison n’est facturé par WalkerSocks.

**4. Suivi de Commande**
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site web du transporteur pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

**5. Adresses de Livraison Incorrectes ou Incomplètes**
Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. **walkersocks** ne pourra être tenu responsable des retards ou des non-livraisons résultant d'informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le Client.
En cas de retour d'un colis à notre entrepôt en raison d'une adresse incorrecte ou non réclamée, des frais de réexpédition pourront être appliqués, ou la commande sera remboursée (hors frais de port initiaux) après déduction des frais de retour éventuels.

**6. Colis Perdus ou Endommagés**
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à **info@walkersocks.store** en fournissant votre numéro de commande et des photographies claires des dommages si applicable.
**walkersocks** travaillera avec le transporteur pour résoudre le problème. Un remplacement ou un remboursement pourra être proposé après confirmation de la perte ou des dommages par le transporteur.

**7. Droits de Douane et Taxes (Expéditions Internationales)**
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne, des droits de douane et des taxes d'importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du Client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison payés à **walkersocks**. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour connaître les frais applicables avant de passer commande.

**8. Politique de Retours et Remboursements**
La présente Politique d'Expédition est complémentaire à notre Politique de Retours et Remboursements. Pour toute question relative aux retours ou aux remboursements, veuillez consulter notre page dédiée à cette politique.

**9. Contact**
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client :

*   **Par e-mail :** **info@walkersocks.store**
*   **Par téléphone :0618574645
*   **Adresse postale :** **60 Rue François 1er, 75008 Paris, France**

La présente Politique d'Expédition peut être mise à jour occasionnellement. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

Dernière mise à jour : 19/08/2026